บริหารรถร่วม อย่างไรให้งานเป๊ะ คุมง่าย เอกสารไม่หาย
บริหารรถร่วม
คือกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้บริษัทขนส่งสามารถรับงานจากลูกค้าได้มากขึ้นโดยไม่ต้องลงทุนซื้อรถบรรทุกเพิ่ม แต่ในขณะเดียวกัน ก็เป็นเหมือน “ดาบสองคม” หากเราไม่สามารถควบคุมมาตรฐานของทีมงานซับคอนแทรคเหล่านี้ได้ปัญหาคลาสสิกที่เถ้าแก่และฝ่ายจัดรถต้องเจอคือ ตามงานยาก รถไปถึงช้า ส่งเอกสารล่าช้า และบางครั้งก็อาจเสี่ยงต่อการเสียลูกค้าหากรถร่วมบริการไม่ดี วันนี้ TTMoC จะพาไปดู 3 ปัญหาหลัก และเทคนิคการจัดการทีมซับคอนแทรคให้เป๊ะเหมือนรถบริษัทตัวเองครับ!
ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อต้อง บริหารรถร่วม ในงานขนส่งตู้คอนเทนเนอร์
1. การติดตามสถานะงานที่ยากลำบาก (Poor Visibility)
เมื่อเราจ่ายงานให้ซับคอนแทรคไปแล้ว เรามักจะไม่รู้สถานะที่แท้จริงว่าตอนนี้รถวิ่งถึงไหน รับตู้หรือยัง? ทำให้เมื่อลูกค้าโทรมาตามงาน ฝ่ายจัดรถต้องคอยโทรศัพท์ตามคนขับรถร่วม ซึ่งทั้งเสียเวลาและดูไม่เป็นมืออาชีพในสายตาลูกค้า2. มาตรฐานรถและมารยาทคนขับไม่คงที่
อย่าลืมว่าลูกค้าจำ “แบรนด์บริษัทของคุณ” ไม่ได้จำชื่อรถร่วม หากซับคอนแทรคแต่งกายไม่สุภาพ สภาพรถไม่พร้อม ทิ้งงานกลางทาง หรือทำสินค้าเสียหาย ลูกค้าก็จะต่อว่าและหมดความเชื่อมั่นในบริษัทของคุณโดยตรง การคัดกรองและประเมินคุณภาพจึงสำคัญมาก3. เอกสารจบงานล่าช้า วางบิลไม่ได้
นี่คือปัญหาที่ทำให้กระแสเงินสดสะดุดมากที่สุด! เพราะเมื่อจบงาน กว่าคนขับรถร่วมจะนำใบ EIR หรือใบเซ็นรับสินค้า (POD) มาส่งคืนที่ออฟฟิศของคุณ อาจกินเวลาหลายวันหรือสูญหายระหว่างทาง ทำให้ฝ่ายบัญชีเปิดบิลเก็บเงินลูกค้าไม่ได้ยกระดับการ บริหารรถร่วม ด้วยเทคโนโลยีจาก TTMoC ERP
การทำธุรกิจขนส่งยุคใหม่ ไม่สามารถพึ่งพาแค่การจดลงสมุด โทรศัพท์ตามงาน หรือง้อรถร่วมเพียงอย่างเดียวได้อีกต่อไป ระบบ TTMoC ERP ได้ออกแบบฟีเจอร์สำหรับจัดการรถร่วมขนส่งโดยเฉพาะ:- ระบบกระจายงาน (Job Dispatching): ส่งใบสั่งงานและรายละเอียดตู้คอนเทนเนอร์เข้าแอปพลิเคชันบนมือถือของคนขับรถร่วมได้โดยตรง ลดความผิดพลาดจากการสื่อสารผ่าน LINE หรือการจดกระดาษ
- อัปเดตสถานะและ e-POD แบบ Real-time: คนขับรถร่วมสามารถถ่ายรูปจบงานและให้ลูกค้าเซ็นรับผ่านแอปฯ ข้อมูลจะเด้งกลับมาที่ออฟฟิศของคุณทันที ฝ่ายบัญชีสามารถนำไปวางบิลลูกค้าได้เลย ไม่ต้องรอเอกสารตัวจริง
- ระบบคำนวณรอบบิลที่โปร่งใส: ตรวจสอบประวัติการวิ่งงาน สรุปค่าเที่ยว ค่าคอมมิชชัน และหักค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยสร้างความเชื่อใจและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับพาร์ทเนอร์รถร่วม
เปลี่ยนซับคอนแทรคให้เป็นทีมเวิร์คที่แข็งแกร่ง คุมงานง่าย ได้เงินไว
แอดไลน์ปรึกษาการวางระบบกับ TTMoC ฟรี!
